1、參團方式：本地散客當?shù)爻蓤F。
2、該團當?shù)匚薪哟眯猩纾壕唧w聯(lián)系人及聯(lián)系方式出團前告知。
3、交通：西安=長沙往返火車硬臥 當?shù)卣?guī)旅游車（當?shù)氐亟由鐚⒁暰唧w團隊人數(shù)安排用車，保證車位）。
4、用餐：4早7正（含2個特色餐）（不保證酒店內(nèi)用餐、早餐、正餐不用不退）。正餐標：20元/人餐不用不退，十人一桌，八菜一湯，不含酒水飲料，具體餐廳名稱待定。
5、住宿：酒店雙人標準間酒店（獨立衛(wèi)生間、熱水、空調(diào)、彩電），行程酒店不提供自然單間，若出現(xiàn)單男單女，我社有權(quán)分派安排拼房或客人補單房差，湖南地區(qū)酒店不免費提供一次性洗嗽用品請自備；定時供應(yīng)熱水和空調(diào)。 
6、門票：行程所列景點大門票（張家界、鳳凰古城門票）贈送景點不去不退不優(yōu)惠
7、導(dǎo)游：地方專職中文導(dǎo)游或景區(qū)講解員服務(wù)。
8、保險：旅行社責(zé)任險（具體解釋權(quán)歸保險公司），請?zhí)嵝芽腿速徺I旅游意外險。
9、購物：無購物。
 

推薦項目費用及行程所列未含項目費用，自由活動時所產(chǎn)生的一切費用。

1、因不可抗力（包括自然原因和社會原因，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等）或者意外情形（指故意或過失以外的偶然因素而發(fā)生的事件和特殊情形。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等）導(dǎo)致無法履行或者無法繼續(xù)履行合同的，旅行社可以做出說明并征得旅游團隊多數(shù)成員意見后對相應(yīng)內(nèi)容予以調(diào)整或變更。因客觀原因無法征求意見時，并在事后予以說明。 
2、在行前、行程中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社與游客協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，我社退還旅游費用，已發(fā)生或增加旅游費用的，由游客承擔。造成游覽時間延誤或增加費用由游客自付，造成景點不能游覽的，旅行社只負責(zé)退門票協(xié)議價。 
3、出行時提供的聯(lián)系方式必須是能夠及時了聯(lián)系到的，否則旅行社因與其無法聯(lián)系或因客人提供的姓名有誤所造成的一切損失，由客人自行承擔。有特殊病史的游客報名時須如實說明，鑒于游客的健康狀況或其他原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。沒有說明自己身體病史情況，出游時發(fā)生意外，旅行社不承擔責(zé)任。 
5、行程中所列火車車次或航班班次僅供參考，我社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整火車車次的權(quán)利、如因天氣、自然災(zāi)害或航空公司自身原因引起的航班具體抵離時刻變動，我公司不承擔任何責(zé)任，并保留將按具體情況變更行程安排的權(quán)利。 
6、我公司將按行程中所列各地酒店標準執(zhí)行，因旅游地各種原因，我公司保留在不降低服務(wù)標準的情況下，調(diào)整各地具體酒店住宿的權(quán)利。我公司將按行程中所列各地用餐標準執(zhí)行，行程中所列各地用餐地點僅供參考，我公司根據(jù)實際行程變動，保留調(diào)整各地用餐地點的權(quán)利。具體各地餐廳名稱和各項購物店在出行前無法告知，請見諒！
7、行程中所列黑體劃線景點皆含首道門票，對持有“軍官證、壽星證、老年證、學(xué)生證”等有效證件的游客，按景區(qū)與旅行社的協(xié)議價退其費用，如協(xié)議價低于持證優(yōu)惠價，則不退任何費用。屬免費贈送項目，費用不退。敬請諒解！ 
8、旅游過程中如因客人超出行程約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，自行承擔。中途臨時性退團團費一律不退。 
9、客人如果在當?shù)馗杏X服務(wù)、標準、行程等有問題，請及時提出。確屬我方責(zé)任，我方將在當?shù)亟鉀Q。行程結(jié)束后，當?shù)貙?dǎo)游會提供游客評價表，此表將作為考核地接社質(zhì)量的依據(jù)，請大家仔細閱讀，客觀填寫。 
10、團隊行程一般安排緊湊，請游客遵守約定時間。乘車時，我社不分配座位，游客應(yīng)互諒互讓、照顧老人和兒童。 
出現(xiàn)糾紛時，不得以此為由，以拒絕登機（車、船等行為）拖延行程、擴大影響，不得就此擴大的損失 要求賠償。 
11、對于旅游者為團體及單位的情形，簽約人有義務(wù)將合同及附件內(nèi)容以及旅行社要求旅行者應(yīng)當知曉的事項告知其同行參團人員，該團體所有通行人員均受本合同及其附件條款要求。

1： 張家界鳳凰屬多個少數(shù)民族居住地，由于旅游開發(fā)，基本以漢化，請尊重當?shù)亓?xí)俗，但張家界女孩子最忌諱別人叫她
“小姐”，因為在這里只有從事第四產(chǎn)業(yè)的才叫小姐。尊稱為女孩為“阿妹” ，做生意的最忌諱別人講好了價錢不買，
特別是早上，換錢也不行，所以你最好想好了就買； 
2：不要打張開的傘進別人的家；不要隨便踩別人家的門檻；到別人家做客男女不能同房住宿；到苗族家里做客不要踩人家的
三腳架，不要坐正堂主位（神龕方向）； 苗寨、土家山寨里不要隨便吹口哨。
1、請攜帶并妥善保管好有效證件、如因游客原因造成不能乘機，旅行社概不負責(zé)。
2、游客在車停穩(wěn)后方可上下車。并按安全管理規(guī)定或指示標志通行及排隊上下車。勿攜帶違禁物品。
3、外出旅游，安全第一，旅游途中請聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機、導(dǎo)游工作。團友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。自由活動時，游客應(yīng)當選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在可控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。請注意人身及財產(chǎn)安全。
4 4、游覽景區(qū)時應(yīng)注意個人人身及財產(chǎn)安全，帶小孩的游客請看管好自己的孩子。登山時隨時注意腳下安全，
雨天時小心路滑。由于景區(qū)較大且山路復(fù)雜，游人較多，請大家跟好導(dǎo)游并提前記住導(dǎo)游聯(lián)系方式，以防走散。
5 5、游覽時請將貴重物品隨身攜帶（其它行李可放車內(nèi)，由司機代為寄存）。山上請注意個人人身財產(chǎn)安全。
1、由于張家界多雨季節(jié)、請攜帶雨具、登山時請勿打傘、以免發(fā)生危險、穿雨披為宜；游覽中，適合穿登山鞋或平底鞋。
2、參加張家界當?shù)仄骰顒訒r，請穿好救生衣，聽從導(dǎo)游安排，不要攜帶貴重物品乘船，以免損壞、丟失；
3、景區(qū)酒店如有小姐敲門提供服務(wù)，請不要理會，以免給您的旅行帶來不必要的麻煩；如遇糾纏不清請你直接撥打110。
4、另張家界屬特級防火區(qū)，請于指定的吸煙處吸煙。在旅游途中：請愛護環(huán)境，不要隨便扔垃圾，
5、湘里口味偏重，偏辣，我們盡量按照客人的飲食習(xí)慣準備菜肴。如有特殊要求及時與導(dǎo)游聯(lián)系，作出合理調(diào)整。
6、張家界景區(qū)索道用觀光電梯，旅游旺季時，有可能會出現(xiàn)長時間的索道排隊、等環(huán)保車等現(xiàn)象
7、張家界到鳳凰彎多路急，暈車的團友記得一定要備上暈車藥、中途司機會靠路邊休息方便游客上洗手間（收費1元/人）
注意交通安全，不準橫穿馬路，聽從導(dǎo)游司機指揮！