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2012年“春節(jié)黃金周”即將到來(lái),許多旅游者都希望參加旅行團(tuán)度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的假期。遼寧省旅游部門提醒,旅游者參團(tuán)旅游時(shí)不要輕信旅行社口頭承諾,應(yīng)簽訂旅游合同。
遼寧省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所日前發(fā)布提示,提醒旅游者參團(tuán)旅游最好是在本地有資質(zhì)的旅行社報(bào)名參加,不要一味追求低價(jià)格的旅游產(chǎn)品,以免旅游品質(zhì)無(wú)法得到保障;并且一定要簽訂旅游合同,對(duì)合同條款要詳細(xì)查看,對(duì)服務(wù)人員的口頭服務(wù)承諾應(yīng)盡可能具體落實(shí)到合同中。
遼寧省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所建議旅游者在出游前投保旅游意外保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn),提高風(fēng)險(xiǎn)處置能力;注意旅游合同中的餐飲標(biāo)準(zhǔn),對(duì)餐標(biāo)不高的旅游團(tuán),旅游者應(yīng)提前準(zhǔn)備一些食品以備不時(shí)之需。旅游者在隨團(tuán)購(gòu)物時(shí)應(yīng)特別注意產(chǎn)品的質(zhì)量,在購(gòu)買前要問(wèn)明價(jià)格和計(jì)量單位,購(gòu)物憑據(jù)要妥善保存。
遼寧省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所還提醒,旅游者在旅游途中發(fā)生糾紛無(wú)法與旅游服務(wù)提供者協(xié)調(diào)解決時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話進(jìn)行投訴