2月17日，市民周女士在一家網(wǎng)站看到一則泰國游的廣告，團購價只需999元，已有40多人團購。周女士有點心動，不過她還是有點疑惑：“一般泰國游都要四五千元，怎么這個團這么便宜？”

記者搜索發(fā)現(xiàn)，最近在許多團購網(wǎng)站上，都出現(xiàn)了不少旅游團購項目，尤其是出境游，價格很誘人，2000多元就能游港澳，3500元就能去澳大利亞。

低價出境游經(jīng)歷：

團費不夠 購物來湊

前不久，張女士剛?cè)チ烁郯?，本想選擇自由行，可需要七八千元的費用，她便選擇了跟團游。這個旅行團報價只要2000多元/人。從旅游安排上來看，這種團不僅能游覽香港的主流景點，住宿標(biāo)準(zhǔn)也比自由行高，還帶一天購物時間。張女士感覺占了大便宜，誰知到了香港，才知道根本不是那么回事。

“行程單上的購物點有3個：珠寶店、鐘表店、巧克力店。我們一進珠寶店，發(fā)現(xiàn)很多都是彩金，而不是黃金。”游客們逛了一圈就想走，被香港導(dǎo)游攔住去路，說一定要逛滿兩個小時，沒買東西的要繼續(xù)逛。后來，整個團消費近萬元。導(dǎo)游還不滿意，給旅游公司打了電話，說這個團不接了，讓游客自己付房費。

一聽全陪導(dǎo)游說，才明白，原來這就是香港購物游的固定模式，低價團的團費根本不夠用。住店、吃飯的錢由贊助商出，但是游客一定要到贊助商那里購買一定價格的商品，不然贊助商就得虧錢。大家這么一聽，原來吃住都是別人“請客”，沒辦法，只好硬著頭皮買了一些本不想買的東西。

張女士算了算，自己在購物點的消費超過了一萬元，一公斤進口意大利巧克力就要880元，還有兩三千元彩金，感慨還不如選擇自由行。之后，她只要看到離譜低價團，就不敢再下手了。

出境游低價奧秘：零團費、負團費

自費項目、購物項目宰你沒商量

長期從事旅游行業(yè)的蔣志杰（化名）透露，旅行社推出的所謂“超低價團”不靠譜，旅行社不可能虧本做生意。

999元泰國游，1999元海南游……難道旅行社貼錢請游客吃喝玩樂？有些旅行社打出廣告：“特價團”、“名額有限、僅此一班”，千萬不可輕信。蔣志杰說，泰國游五天四晚，光是機票和住宿，毛估估就要2200元。

什么樣的出境游才靠譜？蔣志杰舉例說，比如港澳游、新馬泰游，價格低于3000元，就要當(dāng)心了。

蔣志杰透露，在激烈的旅游市場競爭中，有的旅行社利用低團費吸引游客。如果根據(jù)這種團費，旅行社不但無利，大多還要貼錢?？善婀值氖?，這種“賠本買賣”卻有很多旅行社在做。為什么？其中自有玄機。

“這就是零團費、負團費現(xiàn)象。”蔣志杰說。所謂零團費，游客所付的費用僅是一張來回折扣機票加酒店的費用；負團費更厲害，地接社為能拉到客源，吸引組團社送團，不但不要組團社支付合理費用（游客在當(dāng)?shù)氐拈_銷，地接社的利潤），還掏錢給組團社。

“在地接社，也存在這樣一種現(xiàn)象。比如來了一個浙江團，負責(zé)人會問導(dǎo)游們：‘你們誰來帶這個團？’由導(dǎo)游自己選擇是否愿意帶團，碰到實力雄厚的‘企業(yè)家團’，導(dǎo)游們會爭著來帶，有的導(dǎo)游甚至?xí)辖灰还P錢來贏得這次機會。”蔣志杰說，這種行為無異于賭博。

游客在當(dāng)?shù)爻宰∮蔚拈_銷怎么辦？旅行社、導(dǎo)游的利潤從哪來？“靠游程中的自費游玩項目和游客們的購物中一點點賺回來。”蔣志杰表示。

“地接社與當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c、購物點有合作關(guān)系。導(dǎo)游所帶團每一個游客的自費項目、在購物點購買的每一件商品，導(dǎo)游都會有提成。”

導(dǎo)游賭的，就是旅游團的消費能力。

因此，導(dǎo)游會極力向游客推薦自費項目、購物點商品，甚至不惜采用威逼利誘的手段。在低價團的旅游計劃中，自費項目、購物點會比較多。“每個購物點逗留時間一般都會在一兩個小時。如果游客不買東西或買得很少，導(dǎo)游沒有拿到自己滿意的提成，臉色會很難看，甚至撂挑子不干。游客人生地不熟，大多只能忍氣吞聲。”

蔣志杰碰到過泰國地接社的導(dǎo)游忽悠中國游客：“泰國的治安不好，當(dāng)?shù)厝擞袠?，晚上很不安全，要想出去玩的話，最好跟著我走?rdquo;游客只好跟著導(dǎo)游走，結(jié)果導(dǎo)游把游客們帶到一個個購物點去。

在泰國，游客一般都會被推薦購買珍珠、象牙、鱷魚皮制品。有的導(dǎo)游一看顧客不買，就不肯帶團離開購物點。在香港，則是推薦購買珠寶、手表、數(shù)碼產(chǎn)品。

“金華曾有一個老人，報了個低價團去香港，不愿意買東西，被導(dǎo)游氣出了心臟病。”根據(jù)蔣志杰的經(jīng)驗，去新馬泰旅游，每個人少說也得花1萬元以上。

除了購物，自費項目的花銷也很可觀。記者發(fā)現(xiàn)，這些低價團不含自費項目，推薦的自費項目倒是挺多。“有的旅行社還會把免費景點列入自費項目。”

在東南亞大多數(shù)地方，自費項目都帶有強制性，如出游前或到了當(dāng)?shù)芈暶鞑粎⒓幼再M項目，就要加收800至1000元。

游客可保留證據(jù)

投訴旅行社及導(dǎo)游的不法行為

面對旅行社、導(dǎo)游的不法行為，游客并非一定要當(dāng)沉默的羔羊。“前不久，金華有一個游客，把出境游過程中導(dǎo)游的行為記錄下來，回來之后找到旅行社，表示要向相關(guān)部門投訴。旅行社自認理虧，賠了一筆錢給他。”一名業(yè)內(nèi)人士說。

2009年5月1日起實施的《旅行社條例》第二十七條：旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。

第三十三條：旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員不得有下列行為（三）：欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目。

第六十條：違反本條例的規(guī)定，旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員接待不支付接待和服務(wù)費用、支付的費用低于接待和服務(wù)成本的旅游團隊，或者要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員承擔(dān)接待旅游團隊的相關(guān)費用的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款。