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據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道,時值韓中建交20周年,韓國各大百貨商店都為積極吸引中國游客使出了渾身解數(shù)。這是因?yàn)榘儇浬痰昃J(rèn)識到,整體上陷入銷售低迷的業(yè)界想要挽回銷售業(yè)績,需要依靠中國“大戶”的解囊。
據(jù)流通業(yè)界24日消息,主要百貨商店為應(yīng)對日本購物顧客減少的情況,在今年10月初中國國慶長假期間,為吸引中國游客,加強(qiáng)了針對中國顧客的營銷。
首先,中國游客最愛光顧的樂天百貨商店22日在中國《人民日報(bào)》上刊登了題為“同心同德”的特別廣告。樂天百貨商店名品館Avenuel建筑外墻上的大型廣告也用針對中國游客的內(nèi)容替代了原有的品牌廣告。
今年1-7月中國顧客在樂天的購買額以銀聯(lián)卡為準(zhǔn)同比激增180%,進(jìn)入8月更是增至205%,增幅顯著。尤其是在幾年前,中國購物游客一般在春節(jié)或國慶長假期間集中涌入,但近來團(tuán)體游客、購物游客、商務(wù)游客等,各種中國游客來韓,出現(xiàn)一年四季中國游客不斷的現(xiàn)象。
樂天百貨商店到本月底以中國游客為對象,展開60余個品牌打折促銷活動。此外,還將向已經(jīng)進(jìn)軍中國并獲得人氣的MCM、HAZZYS、ZIOZIA等40余種品牌的購買顧客,贈送特別禮品。
在首爾江南地區(qū)最受中國游客青睞的格樂利雅(Galleria)名品館也同樣為吸引中國游客費(fèi)盡心思。1-7月格樂利雅名品館針對中國人的銷售額同比增加121%。只面對國內(nèi)優(yōu)秀顧客開放的VIP房也從8月起向中國VIP顧客開放。之前,只提供了貨幣兌換的服務(wù),如今為了中國顧客的購物便利,還可能使用人民幣和港幣進(jìn)行結(jié)算。此外,向持有外國人會員卡并且購物超過100萬韓元(約合人民幣5608.84元)以上的中國顧客贈送5%的商品券。
今年以來,針對中國人的銷售增加95%的現(xiàn)代百貨狎鷗亭總店為吸引中國游客采用了旅游景點(diǎn)化的戰(zhàn)略。同狎鷗亭和清潭洞地區(qū)的皮膚科、整容外科構(gòu)建合作關(guān)系,將醫(yī)療旅游和百貨店購物結(jié)合,同時不斷提供最新購物、餐飲信息,以構(gòu)建更為便利的旅游購物環(huán)境。
新世界百貨也同樣不甘落后,在國慶長假期間為吸引游客,正在籌備各大品牌打折活動、贈送商品券或禮品、舉行K-POP明星活動等營銷戰(zhàn)略。
業(yè)界的一位有關(guān)人士表示,近來百貨商店以中國人為對象加強(qiáng)營銷,不僅是因?yàn)橛慰偷脑黾樱且驗(yàn)閷⑽袊慰妥鳛橥旎乜赡芴幱陂L期銷售低迷的一種方法。