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服飾禮儀
新加坡不同民族的人在穿著上有自己的特點。馬來人男子頭戴一頂叫"宋谷"的無邊帽,上身穿一種無領,袖子寬大的衣服,下身穿長及足踝的紗籠;女子上衣寬大如袍,下穿紗籠。華人婦女多愛穿旗袍。政府部門對其職員的穿著要求較嚴格,在工作時間不準穿奇裝異服。
儀態(tài)禮儀
新加坡人舉止文明,處處體現著對他人的尊重。他們坐著時,端正規(guī)矩,不將雙腳分開,如果交叉雙腳,只是把一只腿的膝蓋直接疊在另一只腿的膝蓋上。他們站立時,體態(tài)端正,而不把雙手放在臀部,因為那是發(fā)怒的表現。
相見禮儀
在社交場合,新加坡人與客人相見時,一般都施握手禮。男女之間可以握手,但對男子來說,比較恰當的方式是等婦女先伸出手來,再行握手。馬來人則是先用雙手互相接觸,再把手收回放到自己胸部。
餐飲禮儀
新加坡人的主食多是米飯,有時也吃包子等,但不喜食饅頭。 馬來人用餐一般用手抓取食物,他們在用餐前有洗手的習慣,進餐時必須使用右手。飲茶是當地人的普遍愛好,客人來時,他們常以茶水招待,華人喜歡飲元寶茶,意為財運亨通。
喜喪禮儀
在新加坡人眼中,男婚女嫁是件大事,不論華人還是馬來人都很重視。馬來人的婚事要經過求親,送訂婚禮物,訂立婚約等程序。新加坡的華人講求孝道,如有老人行將去世,其子孫必須回家中守在床前。喪禮一般都很隆重。
旅游禮儀
新加坡公共交通事業(yè)較為發(fā)達,在旅游期間坐公車十分方便,每個車站都標有明顯記號。新加坡是個多民族的國家,商店的分布也有民族特點。如東部地區(qū)有個"馬來市場",主要出售馬來服裝食品。 新加坡政府極力阻止付小費,即便是對服務員的額外服務付小費,對方也有可能拒收。
商務禮儀
到新加坡從事商務活動的最佳月份是3月到10月,以避開圣誕節(jié)及華人的新年。當地工商界人士多講英語,見面時要交換名片,名片可以用英文印刷。在會談中盡可能不要吸煙。 新加坡人不喜歡揮霍浪費,宴請對方不要過于講排場,尤其是在商務活動中,答謝宴會不宜超過主人宴請的水平,以免對方產生其它想法。
主要禁忌
新加坡各族人民的信仰分別為:華人大都信仰佛教或道教;馬來人基本信仰伊斯蘭教;印度人信印度教;巴基斯坦人也大都信伊斯蘭教;西方人一般信基督教。 新加坡人忌7字,不喜歡烏龜。嚴禁放煙花鞭炮。
匯率
新加坡流通的貨幣是新元(S$),大約1.50元新元=1美元。
硬幣的面值分為: 1分、5分、10分、20分、50分和100分。
面值分為: 1元、5元、10元、20元、50元、100元、500元、1000元和10000元。
外幣兌換新加坡樟宜機場提供24小時的外幣兌換服務。此外,酒店內的出納柜臺外,銀行及多數的購物中心,均有授權專用的外幣/新加坡幣兌換處(Licensed Money Changer)。大部分銀行會在星期一到星期五的上午10點到下午3點營業(yè),星期六的工作時間為上午11點至下午4:30。
信用卡大部分商店均接受主要信用卡如美國運通卡、大來卡、萬事達卡(MasterCard)和威士卡( Visa)等。
如店方要求負擔刷卡費用,可洽詢發(fā)卡銀行以確定是否為合理要求。新加坡當地相關電話如下: 新加坡美國運通:(65)6299 8133 美國萬事達卡聯合服務中心:(1)800-1100-113新加坡JCB:(65)6734 0096 新加坡大來卡:(65)6294 4222
電壓
新加坡電壓是230伏,50赫茲,它所使用的電源插頭是英國標準。大多數飯店都可以提供給顧客變壓器,將電壓變?yōu)?10-120伏。
時差
新加坡的時間與北京時間相同,沒有時差。
電話
1. 新加坡國際區(qū)號:0065,新加坡市區(qū)號碼已經全部升級為8位。國內電話每分鐘收費新幣0.05元,公共投幣電話只須新幣0.10元;國長途電話IDD電話收費每分鐘新幣0.5元—1元不等,用IP電話卡撥打中國更低廉到新幣0.18元—0.25元/每分鐘不等。機場等公共電話是免費的。
2.移動電話:中國移動、聯通GSM已開通新加坡國際漫游;移動用戶如果打電話回中國大陸,如果加撥001/002/00886,費用在9.5-12元/分鐘左右,如果利用MobileOne公司的網絡則加撥02186,費用為6元/分鐘左右。聯通CDMA未開通新加坡漫游,GSM用戶撥打電話回中國大陸,應加撥+86。
退稅
新加坡收取5%的消費稅,外國游客可以取回購物時所付的消費稅,不過消費稅退稅不適于陸地和游輪離境者。
通過環(huán)球消費稅退稅計劃,惠顧任何有著“免稅購物”標志(Tax Free Shopping)的商店并遵從以下步驟辦理退稅:
1)在環(huán)球消費稅退稅計劃關聯店消費超過100新元。
2)出示您的護照以取得環(huán)球消費稅退稅單。
3)將環(huán)球消費稅退稅單交于新加坡樟宜機場第一和第二搭客大廳內的新加坡關稅柜臺以使出口憑證生效。購買的商品以及收據和全球退稅單必須同時出具以驗證。
4)在機場全球退稅柜臺以現金、信用卡、銀行支票或機場購物禮券等形式取回消費稅退稅。小額手續(xù)費將從稅款中扣取。
可以在購物后立即前往市中心現金退稅中心取回您的消費稅退稅。市中心現金退稅支付新元并以每人500元為上限。游客需要出具有效期六個月以上的威世或萬事達信用卡,此外也需在環(huán)球消費稅退稅計劃單簽發(fā)后的兩個月內,或者在乘搭飛機離境前得到海關的批準。如欲知更多資訊,請直撥咨詢專線:全球退稅集團Global Refund 地址:Robinson Road Post Office,P.O. Box 639,Singapore 901239電話:(65) 6225 6238 傳真:(65) 6225 5773
商店營業(yè)時間:周一到周六上午10:00至晚21:00,星期天關門。
緊急救助
報緊急呼叫 999 火警 995 警察 999 救護車 999
中國駐新加坡大使館地址:大使館位于東陵路150號郵編247969(150 Tanglin Road, Singapore 247969),可乘坐111或132 路新巴公共汽車抵達。
大使館辦公時間:星期一至星期五上午8:30-11:30 下午2:30-5:00(節(jié)假日除外)大使館網址:www.chinaembassy.org.sg
領事部電話:辦證人工咨詢電話:6471 2117(星期一至星期五上午9:00-12:00,下午2:30-4:30)
風俗禁忌
1、新加坡有很多種宗教信仰存在,到一些宗教場所時要尊重別人的信仰習慣?! ?br />
1)衣著:在參觀廟宇和回教堂時,衣著必須端正,手腳都得有衣物遮蓋。
2)脫鞋:到訪印度寺廟和回教堂,都得在進門之前脫鞋,到本地人家里作客也是如此。
3.進餐:在吃印度餐或馬來餐時,請用右手。
2、在公共汽車、劇場、影院、餐館和裝有空調的商店、政府機關辦公室等禁煙區(qū)吸煙,要被罰款。
3、使用公廁后要記得主動抽水沖洗,否則將被認為是違法行為,一旦罪名成立的話,將被罰款。
4、在新加坡的地鐵等公交系統里注意不能喝飲料、水等,否則也要罰款。
5、在新加坡必須隨時注意保持環(huán)境衛(wèi)生,隨地吐痰、棄物要受千元懲罰;在明令禁煙場所要遵守規(guī)定。
6、使用公廁后要記得主動抽水沖洗,否則將被認為是違法行為,一旦罪名成立的話,將被罰款。
7、在新加坡的地鐵等公交系統里注意不能喝飲料、水等。在任何公眾地方都不要吃口香糖和吐痰,否則也要罰款。
8. 新加坡不鼓勵支付小費,酒店和餐館的帳單上都會列出10%的服務費。機場內禁止支付小費。
安全守則
★海關與機場
1.免稅物品: 個人可以購買食物類物品不超過50新元。來自非馬來西亞國家的18歲以上游客可以帶入境1升免稅含酒精飲料、1升啤酒、200只香煙或5只雪茄或250克煙草制品。
2.盡管無出口關稅, 但對于攜帶輕武器、軍火、爆炸物、動物、各種形式的黃金、白金、寶石和珠寶等需要有出口證(私人隨身佩帶的飾品除外)。毒品和任何超過個人使用數量的物品,在出關處都需要提前填寫好出關申報單。在機場集中時,攜帶高級攝像機或電腦筆記本的人必須申報,否則在返途入關時將追加稅金。如果您需要此方面的信息,請與機場海關部門咨詢。
3.中國海關規(guī)定每人可以攜帶人民幣20000元或美金5000元,若您了攜帶高級長鏡頭照相機或攝像機必須在海關申報,否則在返途入關時將追加稅金。請遵守海關的有關規(guī)定,過關時請在一米線后排隊,勿大聲喧嘩。過關時請千萬不要為不相識的人攜帶行李物品。
4. 攜帶拉桿箱的客人請務必有鎖,防止被竊,托運的行李中不要夾帶現金和貴重物品。特別注意不能把護照機票放在托運行李里一起托運。
5. 手提攜帶上飛機的行李,不得超過7公斤,行李箱的尺寸不得超過:20CM*40CM*55CM,各團員在飛行途中嚴格遵守航空公司的各項規(guī)定(例如:不能使用手機,禁止吸煙等)。每人可以免費托運一件不超過20公斤的行李,貴重物品請不要放在行李內,若超重請您自付超重費。
★旅途中
1.新加坡的公共衛(wèi)生部要求所有的餐館和街邊食品攤販都必須保持高標準的清潔和衛(wèi)生水平。新加坡水龍頭里的水清潔衛(wèi)生,可放心地飲用,并不需要提前煮沸。
2.在很多場所都可以買到醫(yī)藥品,如超級市場、商店和購物區(qū)和旅館。注冊的藥劑師從早上9點到下午6點工作,有些店鋪到晚上10點還營業(yè)。大部分飯店都有24小時值班的醫(yī)生。如有需要則可聯系前臺或客房服務部。
3.新加坡的自來水可直接飲用,無需煮沸。
★酒店
1.入住與退房時間:新加坡大部分酒店的入住辦理時間都是在12:00-16:00,所以如果您無法在這個時間到達,請在預訂酒店的時候提前說明,避免酒店取消房間;12:00之前是辦理退房的,如果您不能及時退房也請事先和酒店說明,看是否需要辦理延遲手續(xù)。
2.服務語言:在新加坡酒店里的服務人員大都會英語和中文,所以您有任何的需求都可以和他們直接聯系。
3.付款方式 :新加坡的酒店一般都接受現金, VISA , 萬事達卡和美國運通卡。
4.洗漱用品提示 :新加坡是一個崇尚環(huán)保的國家,所以并非所有酒店都提供牙刷,梳子,肥皂這類洗漱用品,故建議客人在去之前自己準備。
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